Política de Privacidad

Comprometidos con la protección de tus datos personales

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

lumerinthavoseq, con domicilio en Bizenta Mogel Kalea, 4, 01008 Gasteiz, Araba, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de nuestro sitio web lumerinthavoseq.sbs. Como plataforma educativa especializada en iluminación y diseño de texturas para juegos 3D, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios educativos. Al usar nuestra plataforma, aceptas las prácticas descritas en este documento.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios educativos de manera personalizada y eficiente:

Datos de Identificación Personal

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (opcional)
Fecha de nacimiento para verificar la mayoría de edad
País y ciudad de residencia

Datos de Navegación y Técnicos

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Cookies y tecnologías similares
Historial de interacciones con nuestro contenido

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una con su correspondiente base jurídica:

Finalidad	Base Jurídica	Datos Utilizados
Prestación de servicios educativos	Ejecución del contrato	Datos de identificación y progreso académico
Comunicaciones relacionadas con cursos	Interés legítimo	Email y datos de contacto
Mejora de la experiencia de usuario	Interés legítimo	Datos de navegación y uso
Marketing directo (con consentimiento)	Consentimiento	Email y preferencias

4. Compartición de Datos

lumerinthavoseq no vende, alquila ni comercializa tus datos personales con terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis web y sistemas de pago.
Obligaciones legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes.
Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios.
Partners educativos: Con instituciones colaboradoras para certificaciones, siempre con tu consentimiento previo.

Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y a utilizarla únicamente para los fines específicos que les hemos encargado.

5. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento:

Derechos de Acceso y Control

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: Puedes corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
Derecho de limitación: Puedes restringir el procesamiento de tus datos
Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado y legible
Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento basado en interés legítimo

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@lumerinthavoseq.sbs incluyendo:

Tu nombre completo y dirección de email asociada a tu cuenta
Descripción clara del derecho que deseas ejercer
Copia de tu documento de identidad (para verificar tu identidad)

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días desde su recepción.

6. Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Servidores seguros con acceso restringido y monitoreado
Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
Copias de seguridad regulares y almacenamiento seguro
Auditorías de seguridad periódicas
Formación continua del personal en protección de datos

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente si sospechas algún uso no autorizado de tu cuenta.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento:

Períodos de Conservación

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa
Datos de cursos completados: 7 años para efectos de certificación
Datos de facturación: 6 años conforme a la legislación fiscal
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Logs de seguridad: 2 años para investigaciones de seguridad

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Para analizar cómo usas nuestro sitio y mejorarlo
Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
Cookies de marketing: Para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro centro de preferencias disponible en el sitio web.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:

Las transferencias se realizan a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
Se implementan salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo
Se obtiene tu consentimiento explícito cuando sea necesario
Se mantiene el mismo nivel de protección que en la UE

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, procederemos a eliminar esa información inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto y Reclamaciones

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

Email: info@lumerinthavoseq.sbs
Dirección: Bizenta Mogel Kalea, 4, 01008 Gasteiz, Araba, España
Teléfono: +34917312342

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.